Social Listening o Escucha social
La escucha Social o Social Listening consiste en el monitoreo de marcas en canales digitales y redes sociales, es decir, saber qué se habla de la marca, saber las criticas y los datos de lo que sucede con una empresa y sus acciones de mercadeo. Generalmente se utiliza en marcas que necesitan valorar estrategias, afinarlas y también en ocasiones para proteger su reputación o contenido, en términos generales, para saber el comportamiento de la empresa y sus productos en internet, el alcance entre otras funciones.
¿En qué me beneficioa el Social Listening?
Si tu empresa tiene una campaña publicitaria para algún producto o productos de la cual tiene un gran alcance, pueden suceder muchas cosas, un vivo ejemplo el caso de Open English, una empresa que abrazó a todo un continente en su publicidad pero no pudo monitorear sus estándares de calidad, en consecuencia la ausencia de una buena aplicación del Social Listening hizo que su estrategias y reputación se vieran en juego a lo largo de 2 años, por ende una escucha social a tiempo pudo haber detenido esta ola de enfermedades a la marca
¿Cómo sé que lo necesito?
Las campañas publicitarias tienen unas estadísticas que generalmente muestran repuntes según ciertos factores, pero también hay datos alarmantes. Una caída constante de nuestra campaña puede ser una de ellas, una que salga de los parámetros normales, y no necesitamos ser una gran empresa para eso. Si nuestra campaña se ve afectada una escucha social puede hacernos saber que la competencia esta jugando otras cartas, o si nuestra campaña v
Aplicación del Social Listening
Marketing
Monitorea tus campañas posicionamiento, alcance y descubre nuevas oportunidades
Monitoreo
Monitorea tu marca o producto en todo internet, maneja crisis fácilmente y ten controlada la reputación de tu empresa
Marketing Político
El marketing político es una labor que requiere en un 45% de mantenerte al tanto de lo que sucede en todo lo referente al medio en todo internet, pero focalizado por tipos de medios y nichos.